岗位职责

岗位职责：
1、负责解决和接听门店顾客咨询，电话跟踪家电送货、安装、维修、退货等售后工作；
2、负责简单客诉处理，整理汇总投诉建议数据，上报相关部门；
3、负责赠品发放，会员卡、积分卡的发放录入管理等工作，日常促销活动咨询接待；
福利待遇：
1、入职签订正式劳动合同、购买社保；
2、月休4天，入职满一年享受5天有薪年假；
4、享受婚假、产假、丧假、病假等带薪假期；
5、传统节假日有节日费或福利品发放，定期开展员工生日会，员工免费体检等活动；
6、完善的培训机制及广阔的晋升空间。
入职后培训空间：老员工直接辅导，一对一跟岗培训工作指导

相关经验、技能要求

任职要求：
1、20-35周岁，高中/中专学历以上，五官端正；
2、电脑操作熟练，打字速度35字/分钟；
3、耐心、细心，责任感强，具备较好服务意识；
4、服从安排，能接受早晚轮班上班时间（早班9：00~16：00，晚班15：30~22：30）；
5、有零售行业客服前台工作经验者优先考虑。

联系方式/地图

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